FAQ

Właścicielem sklepu i marki KWB supplements&food jest Alicja Janowicz.

Wszystkie suplementy marki KWB supplements&food są w pełni bezpieczne i zgłoszone przed rozpoczęciem sprzedaży do Głównego Inspektoratu Sanitarnego. Dodatkowo przed samym zgłoszeniem robimy też nieobowiązkowe badania w akredytowanym laboratorium badawczym (Hamilton lub GBA Polska) na obecność drobnoustrojów, Escherichia coli, drożdży, pleśni, bakterii z rodzaju Salmonella, gronkowców koagulazo-dodatnich, ołowiu (Pb), kadmu (Cd) oraz rtęci (Hg)

Wszystkie produkty zamknięte w kapsułkach należy przyjmować w takiej formie, ponieważ wtedy działanie produkty jest optymalne. Otwieranie kapsułek i wsypywanie zawartości do wody może spowodować podrażnienia w górnym odcinku przewodu pokarmowego, oraz może powodować słabsze działanie produktu.

Szybkość dostrzegania efektów uzależniona jest od zastosowanego produktu oraz indywidualnych okoliczności. Suplementy marki KWB supplements&food zostały tak stworzone, żeby pierwsze efekty były widoczne już po kilku dniach. Jednak pełnie efektów działania poszczególnych suplementów widać po przebytej całej kuracji.

Napisz wiadomość na mail sklep@alicjajanowicz.com – przekażemy wiadomość do Alicji, która pomoże wybrać produkty w odpowiedni sposób.

Wiele naszych produktów jest bez laktozy i glutenu. Informacje o alergenach znajdują się na stronie każdego produktu.

Informacje o aktualnych promocjach i kody rabatowe znajdują się na stronie głównej sklepu, w kategorii PROMOCJE oraz w naszym newsletterze, do którego można zapisać się w tym miejscu http://sklep.alicjajanowicz.com/newsletter/

Status zamówienia możesz śledzić, logując się na swoje konto na naszej stronie. Pytania dotyczące Twojego zamówienia możesz zadać kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta pisząc na mail sklep@alicjajanowicz.com

Skontaktuj się z nami mailowo pisząc na adres sklep@alicjajanowicz.com lub telefonicznie w godzinach 7:00-15:00 od poniedziałku do piątku dzwoniąc pod numer +48 518 057 707

E-booki dostępne są do pobrania od razu po opłaceniu zamówienia. Link do pobrania jest wysłany w wiadomości na adres mailowy podany podczas składania zamówienia.

Paczka zazwyczaj zostaje wysłana nie później niż 24 godziny po opłaceniu zamówienia. W przypadku zamówień dokonanych i opłaconych w sobotę wysyłka odbywa się zazwyczaj w poniedziałek, a w przypadku zamówień dokonanych i opłaconych w niedzielę wysyłka odbywa się zazwyczaj we wtorek.

W przypadku dużych akcji promocyjnych czas wysyłki może się wydłużyć.

Tak, wszystkie produkty poza e-bookami możesz zwrócić. Masz 14 dni od momentu ich otrzymania, aby zdecydować się na zwrot – bez potrzeby podawania powodów. Szczegóły dotyczące zwrotów znajdziesz tutaj http://sklep.alicjajanowicz.com/zwroty/

Przy zakupach powyżej 299 złotych Twoją paczkę na terenie Polski dostarczymy za darmo. Szczegóły dotyczące kosztów i metod dostawy znajdziesz tutaj http://sklep.alicjajanowicz.com/dostawa/

Przy zakupach powyżej 749 złotych Twoją paczkę poza terenem Polski dostarczymy do wielu krajów za darmo. Szczegóły dotyczące kosztów i metod dostawy poza terytorium Polski znajdziesz tutaj http://sklep.alicjajanowicz.com/wysylka-zagraniczna/

Nasze dietetyczne słodycze znajdziesz w zakładce Fit słodycze. Są to produkty bez dodatku cukru i oleju palmowego.

Czekolady i batony proteinowe
Mamy dla Ciebie czekolady i batony proteinowe, które swoim smakiem i konsystencją dorównują klasycznym odpowiednikom.

Kremy z serii DREAM
Przygotowaliśmy dla Ciebie szeroką gamę kremów idealnych do naleśników, smarowania pieczywa, ciast i deserów:

• VEGAN DREAM – wegański krem o smaku przypominającym Nutellę
• COCO DREAM – krem o smaku Rafaello
• JAMAICA DREAM – krem o smaku batona Bounty
• WHITE DREAM – krem o smaku Kinder Bueno

W asortymencie znajdują się również smakowe kremy na bazie orzechów, takie jak krem karmelowy z solą czy o smaku białej czekolady z malinami.

Coś na ząb
Jeśli poszukujesz zdrowej alternatywy dla cukierków, polecamy nasze wegańskie krówki bez mleka i glutenu.

Dodatki i sosy
Ofertę uzupełniają:
• Dżemy bez dodatku cukru
• Niskokaloryczny sos i dip Marshmallow – idealne np do omletów, owsianki ale także ciast tortów, lodów i deserów.

Nasze najlepiej sprzedające się produkty można znaleźć w zakładce Bestsellery.

Wśród najlepiej sprzedających się produktów znajdują się np. odżywka białkowa KWB Iso Whey, KWB Creatine Woman i KWB Kolagen Pro Beauty.

Nasze najnowsze produkty znajdują się w zakładce Nowości.

Tak. Można kupić program treningowy mieszkając za granicą. Wszystkie programy treningowe są dostępne w formie e-booka z dostępem do specjalnej platformy treningowej.

W takim przypadku zacznij od BODY SHAPER, a dopiero po jego zakończeniu sięgnij po BODY UP.

Naszą wspólną przygodę zacznij od programu treningowego BODY UP.

Zacznij od programu treningowego BODY SHAPER.

Wszystkie produkty marki KWB, nawet te oznaczone dopiskiem „Woman”, mogą być bezpiecznie stosowane zarówno przez kobiety, jak i przez mężczyzn. Linia KWB kierowana jest głównie do kobiet, co oznacza, że receptury są projektowane ze szczególną troską o bezpieczeństwo, skuteczność oraz jakość – składniki i gotowe produkty są poddawane nadstandardowym, dobrowolnym badaniom w akredytowanych laboratoriach, spełniają wszystkie wymogi prawne, w tym GIS. Nie zawierają składników wpływających na gospodarkę hormonalną, a ich skład korzystnie wpłynie na organizm każdej osoby niezależnie od płci. Oznaczenie „Woman” na opakowaniu jest elementem komunikacji marketingowej i nie dyskwalifikuje produktu z użytkowania przez płeć męską.

Należy sprawdzić folder SPAM w skrzynce mailowej. Jeśli to nie pomogło, należy skontaktować się z obsługą sklepu bezpośrednio na maila sklep@alicjajanowicz.com